Consommation : la crise modifie le comportement des ménages…
Depuis le début de la crise, de nombreux ménages ont été contraints de différer ou d’annuler des achats importants ou des projets de travaux, immobiliers ou autres.
Les incertitudes liées à l’emploi, la perte de pouvoir d’achat et la frilosité des banques ont placé de nombreux ménages dans une période d’attentisme.
Pour les dépenses quotidiennes qui ne peuvent être remises à plus tard, les ménages ont adopté de nouvelles stratégies :
- ils sont plus nombreux à se déplacer à pieds, en vélo, à pratiquer le covoiturage…
- ils regroupent leurs encours grâce à un rachat de crédits pour revaloriser leur pouvoir d’achat
- ils achètent en ligne après avoir comparé les prix : assurance, vêtements, loisirs…
- ils louent certains produits grâce à de nouveaux sites de services sur Internet : DVD, accessoires, tableaux…
- ils commandent leurs ravitaillements en ligne, se font livrer des primeurs bio…
Les ménages français utilisent désormais massivement Internet pour effectuer des achats et ils ont relativement confiance dans les systèmes de sécurisation des paiements en ligne.
Leur souci d’économie va souvent de pair avec un désir de préserver l’environnement et ils sont plus nombreux à acheter des produits locaux et à faire des projets de travaux ou de construction en tenant compte de ce critère.
Il y a fort à parier que la crise aura modifié de façon durable le comportement des ménages qui ont tout à gagner en utilisant les services de plus en plus performants et diversifiés proposés en ligne.
